抿了一口，放下杯盖的动作温和得体，语气中带着几分看似公允的劝解，“这件事……确实有些意外。
但说到底，是在我们医院内部发生的不幸插曲。”
他微微偏头，看向宋助理，语气稍显缓和：“严靖年纪轻，性子直了些，冲动些，可以理解。
当然，许医生在当时的环境下，出于对病患的保护，反应激烈了一点，也情有可原。”
他这话一出，既没说是谁对谁错，也巧妙地将双方的行为都归为“可以理解”
的范畴。
随后他将目光移向许天星，声音顿了顿，语气中多了一丝意味深长的提醒：“但身为医务人员，哪怕再紧急的情况，也要控制好自己的情绪和行为。
这一点，希望你以后多加注意。”
话锋柔和，却轻轻将责任推了回来。
许天星抬眼看了他一眼，没有辩解，只是点了点头，唇线收得极紧，韩志文则始终站在他身侧，脸上带着得体的笑，眼神却丝毫没有松懈。
“副院长说得对。”
他说，“我们急诊室一向服从安排，也会积极配合院方的调查。
但我也相信，任何人在面对一位情绪失控、连续试图冲撞医生和病患的闹事者时，都很难做到完全冷静。
换了谁，都会本能反应。”
副院长听罢没有再说什么，只轻轻点头。
宋助理轻轻一笑，换了个姿势坐正，语气也随之转了个弯，变得温和起来，“当然，我们今天来，并不是为了兴师问罪。”
他说得云淡风轻，嘴角挂着得体的笑意，“更不是想让你为难。”
他目光落在许天星脸上，眼神慢慢柔下来，像是在做一场礼貌而不动声色的拉拢，“只是想请你，稍微配合一下。”
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